Troféu Call Center 2019

E os vencedores do Troféu Call Center 2019 são…

E os vencedores do Troféu Call Center 2019 são…

Os Troféu Call Center, iniciativa da IFE by Abilways e da CALL CENTER MAGAZINE, foram entregues esta quarta-feira (13 de novembro). Na edição deste ano, o Troféu Top of Mind foi entregue à NOS. A cerimónia de entrega dos prémios esteve a cargo do humorista Miguel Lambertini.

Entre as empresas distinguidas este ano pela excelência no atendimento ao cliente contam-se Nestlé Dolce Gusto, Nestlé Bebé, Nestlé Purina, Leroy Merlin, Banco Santander, Altice, Alfaloc, NOS e Farmácias Portuguesas.

Os vencedores, nas respetivas categorias, são:

  • Atendimento Telefónico – até 10 posições

Nestlé Dolce Gusto

  • Atendimento Telefónico – até 50 Posições

Leroy Merlin

  • Atendimento Telefónico – até 150 Posições

Banco Santander

  • Atendimento Telefónico – + 150 Posições

Altice – Linha 16200

  • Atendimento E-mail (vencedores ex aequo)

Nestlé Bebé

Nestlé Dolce Gusto

Nestlé Purina

  • Atendimento Chat/WhatApp

Alfaloc

  • Atendimento Redes Sociais (vencedores ex aequo)

Alfaloc

Nestlé Dolce Gusto

Nestlé Bébé

Farmácias Portuguesas

  • OmniChannel Award

Nestlé Dolce Gusto

  • Top of Mind

NOS