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Notícias
25 de Janeiro - 2012
IFE organiza seminário sobre alterações laborais no mercado de trabalho
No próximo dia 15 de fevereiro terá lugar no Hotel Sana Metropolitan, em Lisboa, o seminário “Alterações Laborais no Mercado de Trabalho”. O evento terá como objetivo fazer uma análise do impacto laboral decorrente das medidas do memorando da Troika e das leis já aprovadas nesta área.
24 de Janeiro - 2012
Acer apresenta AcerCloud no CES
A Acer apresentou em Las Vegas, durante o CES 2012, uma antevisão da AcerCloud, uma tecnologia que interliga todos os dispositivos pessoas inteligentes, de uma forma “segura” a “qualquer momento, em qualquer lugar“.
24 de Janeiro - 2012
InPar forma sobre gestão do serviço a clientes no Porto
A InPar vai realizar a quarta edição do workshop InPar sobre “As Melhores Práticas Internacionais na Gestão do Serviço a Clientes”. Esta edição terá lugar no Porto nos dias 18 e 19 de abril. A formação estará a cargo de Rui Santos, partner da InPar - In Partnership Business Consulting e presidente da Direção da Associação de Profissionais de Customer Service (AproCS).
24 de Janeiro - 2012
Luísa Pestana dirige Recursos Humanos da Vodafone
A Vodafone Portugal tem uma nova diretora de Recursos Humanos. Luísa Pestana substitui no cargo Cecília João Bom.
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Rui Martins nomeado consultor sénior da CilNet
Eventos
Encontro Mundial Astra Tech
Seminário "Unleash Business Value and Differentiation with Knowledge-Infused CRM"
Seminário Mainroad: "Redução de custos nas TI na actual conjuntura económica"
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Editorial
As redes sociais estão a revolucionar o relacionamento com cliente. Goste-se ou não do conceito, o social CRM é uma inevitabilidade com que as empresas terão de lidar a muito curto prazo.
por Isabel Martins
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Os SAC devem investir nas redes sociais?
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