O Troféu Call Center, iniciativa da Abilways Portugal e da Distribuição Hoje, tem como objetivo reconhecer as melhores práticas de gestão em call/contact centers e a excelência no atendimento ao cliente, contribuindo também para a credibilização e qualificação do sector em Portugal.
A cerimónia de entrega dos prémios acontecerá no final do dia do congresso Global Customer Experience a 19 de novembro.
DISTINÇÃO
Prestígio e Valorização
RECONHECIMENTO
Receba feedback valioso e potencie o seu negócio atraindo mais clientes
NOTORIEDADE
Há + de 20 anos a premiar empresas do setor
+ de 230 prémios atribuídos
+ 100 empresas distinguidas
+ 2.300 profissionais presentes
CELEBRAÇÃO
Momento de convívio, partilha e networking entre todos os que trabalham para a excelência no atendimento ao cliente
Qualidade do Serviço no Atendimento global: telefónico, email, Chat/ Whatsapp e redes sociais
Marca que, para os inquiridos, se destaca pela qualidade do serviço prestado
Até 5 candidaturas
300€ por candidatura/linha
+ 5 Candidaturas (30% desconto)
210€ por candidatura/linha
Inclui:
• Auditoria através da realização de Cliente Mistério
• Relatório individual de avaliação
• 2 Convidados para a Cerimónia de entrega de prémios (inclui Cocktail e Jantar)
Em caso de ser vencedor:
• Troféu com nome de categoria vencedora
• Utilização do selo Troféu Call Center 2024
• Certificado de vencedor
Candidatura Plus /1.350€
Inclui:
• Auditoria através da realização de Cliente Mistério
• Relatório individual de avaliação
• 2 inscrições para o congresso Global Customer Experience, Cerimónia de entrega de prémios, cocktail e Jantar
Em caso de ser vencedor:
• Troféu com nome de categoria vencedora
• Utilização do selo Troféu Call Center 2024
• Certificado de vencedor
Ana Lourenço
Tel.: (00 351) 210 033 805
TM: (+351) 91 0908123
E-mail: alourenco@abilways.com
O Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar o autocarro com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.
Coordenadas GPS: 38º42’47.19” N | 9º18’36.65” W
Contactos: 21 110 97 00 | centro.congressos@tdhotels.com | www.lagoaspark.pt
Abilways Portugal
Av.ª da Liberdade, 144 – 3º Dto.
1250-146 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@abilways.com
Candidaturas
Bárbara Ruivo
Tel.: (00 351) 210 033 826
TM: (+351) 910 462 340
E-mail: bruivo@abilways.com
Patrocinar
Ana Lourenço
Tel.: (00 351) 210 033 805
TM: (+351) 91 0908123
E-mail: alourenco@abilways.com
Inscrições/Logística
Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
Tel: (00 351) 914 069 583
E-mail: aparedes@abilways.coma
