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Dificuldades de recrutamento são entrave ao crescimento dos...
“A dificuldade de recrutamento é, neste momento, o principal obstáculo à manutenção da...
Global Contact Center 2018 reúne 200 participantes – Veja...
Foi nos dias 14 e 15 de novembro que a CALL CENTER MAGAZINE e a IFE by Abilways realizaram mais um...
Teleperformance quer recrutar 300 pessoas a Norte
A Teleperformance organiza esta terça-feira (27 de novembro) um Open Day para recrutar 300 novos...
APCC realiza ‘jantar-debate’ para falar de atração de talentos no setor dos contact centers
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) realiza no próximo dia 26 de novembro, no...
E os nomeados ao Troféu Mérito dos Troféus Call Center são…
Os nomeados ao Troféu Mérito dos Troféus Call Center 2018, por indicação da CALL CENTER...
5 razões pelas quais não pode faltar ao Global Contact Center
Está prestes a começar mais uma edição do Global Contact Center, um evento organizado pela IFE...
Talkdesk tem 8 M€ para investir em inovação
A Talkdesk anunciou que vai lançar um fundo – Talkdesk Innovation Fund – no valor de 8 milhões de euros para apostar em inovação. De acordo com a empresa, o objetivo é apostar em soluções que permitam melhorar...
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Adecco Portugal ‘contrata’ robot para fazer recrutamento
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Troféu Call Center volta a bater recorde de candidaturas
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Adecco volta a ser considerada uma das melhores empresas para trabalhar
Talkdesk é o mais recente ‘unicórnio’ nacional
Depois da Farfetch e da Outsystems, a Talkdesk é a terceira empresa portuguesa a ser considerada...
Sonae MC, Jerónimo Martins, WiZink, Ok! Teleseguros: conheça as primeiras confirmações do GCC
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Banco CTT distinguido na Semana Internacional dos Contact Centers
O Banco CTT foi o vencedor do ‘Melhor Vídeo’ no âmbito da Semana Internacional dos Contact...
Talkdesk fornece tecnologia de reservas do grupo Avillez
O grupo de restauração de José Avillez é o mais recente cliente da portuguesa Talkdesk, que...
Candidaturas aos Troféus Call Center terminam na próxima semana
Os Troféus Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE by Abilways...
O futuro dos contact centers pela CEO da IFE by Abilways
Convidada pela contar como vê o futuro dos contact centers, Raquel Rebelo, CEO da IFE by Abilways...
Portuguesa WeDo Technologies fecha acordo com a Amazon Web Services
A Amazon Web Services fechou um acordo com a WeDo Technologies para o fornecimento de soluções...
Webhelp quer criar 400 postos de trabalho em Braga até 2019
A multinacional francesa especializada em serviços de apoio ao cliente Webhelp vai expandir as...
2º Barómetro dos Contact Centers: profissionais convidados para debater futuro do setor
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em...
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Festival GoContact é já no próximo dia 27 de setembro
É já no próximo dia 27 de setembro que a GoContact realiza, no Lust in Rio, em Lisboa, mais uma...
CEO da portuguesa Talkdesk no top dos 50 melhores CEO em SaaS
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Teleperformance apresenta nova identidade visual
A Teleperformance tem agora uma nova identidade. De acordo com a empresa especializada em customer...
Semana Internacional dos Contact Centers está de volta
Entre os dias 10 e 17 de setembro, realiza-se mais uma edição da Semana Internacional dos Contact...
Já começou a contagem decrescente para o Global Contact Center
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O Humor deve ser introduzido na Experiência do Cliente?
Frank Zappa perguntava num título de um seu concerto gravado ao vivo em 1984: «does humor belong...