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GoContact reforça o seu crescimento no mercado
A GoContact reforçou o seu crescimento, depois de receber o prémio EMEA Technology Fast 500 da...
Reconhecimento ou valorização: qual deve potenciar para melhorar a relação com a sua equipa?
“Tenho de dizer que a lição mais importante que aprendi em 25 anos a falar todos os dias com...
Estratégias para uma formação ágil
A revolução digital transformou a forma como trabalhamos, aprendemos e comunicamos no local de...
APCC conta com 18 novos associados
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Egor: ”Existem mais de 100 mil pessoas a trabalhar em contact centers”
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Benchmarking para Contact Center
Todos os anos, várias organizações realizam uma revisão anual do seu desempenho. Esta é uma...
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Contact Centers tiveram faturação de 593 milhões
As 96 empresas de contact center, em Portugal, tiveram uma faturação total de 593 milhões de euros...
E os vencedores do Troféu Call Center 2019 são…
Os Troféu Call Center, iniciativa da IFE by Abilways e da CALL CENTER MAGAZINE, foram entregues...
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“Esta coisa a que chamamos vida passa num instante, por isso, não há outra opção senão fazer aquilo que nos motiva”
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