Com um novo ano, e uma nova década, prestes a arrancar, decidimos olhar para as tendências que marcaram os Recursos Humanos em 2019 e contar-lhe o que prevemos para 2020. 2019 foi o ano da personalização. Depois de vários...
Contact Centers
Teleperformance Portugal é a empresa com maior crescimento constante da década
A Teleperformance Portugal foi reconhecida com o Prémio Longevidade, na segunda edição dos Prémios Expresso Economia. O prémio reconhece o crescimento constante da Teleperformance, a empresa que mais cresceu em volume de...
Google Cloud e GoContact criam IVR de linguagem natural
A Google e a GoContact acabam de anunciar o lançamento de um IVR de Linguagem Natural. A...
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Contact Centers tiveram faturação de 593 milhões
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E os vencedores do Troféu Call Center 2019 são…
Os Troféu Call Center, iniciativa da IFE by Abilways e da CALL CENTER MAGAZINE, foram entregues...
VoiceInteraction lança software de análise de chamadas
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Faltam duas semanas para o Global Contact Center
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