O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em Oeiras, e volta a convidar os profissionais do setor para debater os principais desafios e o futuro dos contact centers. No formato...
Contact Centers
Operadores de contact center entre as vagas mais difíceis de preencher em Portugal
São cada vez mais as empresas nacionais que admitem ter dificuldades em contratar perfis adequados às necessidades do mercado de trabalho. A conclusão é do ‘Talent Shortage Survey’, da ManpowerGroup, que indica que as...
Festival GoContact é já no próximo dia 27 de setembro
É já no próximo dia 27 de setembro que a GoContact realiza, no Lust in Rio, em Lisboa, mais uma...
Semana Internacional dos Contact Centers está de volta
Entre os dias 10 e 17 de setembro, realiza-se mais uma edição da Semana Internacional dos Contact...
Já começou a contagem decrescente para o Global Contact Center
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em...
Contact centers: as tendências a que deve estar atento
Há já algum tempo que deixámos de nos referir a call centers para os passarmos a apelidar de...
Contact centers: comunicação automatizada vai crescer 26%
O modelo tradicional de call center nunca mais será o mesmo. De acordo com os especialistas do...
Teleperformance abre novo centro de serviços em Vila Nova de...
A Teleperformance inaugurou recentemente um novo centro de serviços em Vila Nova de Gaia, o...
Já são conhecidos os primeiros temas do 20º Global Contact...
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em...
Conheça a empresa brasileira que criou um contact center...
A empresa brasileira Grupo Services, que gere a operação de vários contact centers no Brasil...