A IFE e a Deloitte estão a realizar um estudo para analisar o setor dos contact centers em Portugal. Aberto aos profissionais do setor, este inquérito pode ser respondido aqui. No âmbito deste estudo, a IFE e a Deloitte...
Contact Centers
Michael Page aposta no recrutamento de customer service
O recrutamento para o setor de customer service é a nova aposta da Michael Page, que acaba de criar uma equipa especializada para esta área. Ana Castro Dias, que até aqui ocupava o cargo de Manager de Secretarial & Manager...
Troféu Call Center volta a bater recorde de candidaturas
Na sua 18ª edição, o Troféu Call Center registou um novo recorde de candidaturas, com 50...
Sonae MC, Jerónimo Martins, WiZink, Ok! Teleseguros: conheça...
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em...
Banco CTT distinguido na Semana Internacional dos Contact Centers
O Banco CTT foi o vencedor do ‘Melhor Vídeo’ no âmbito da Semana Internacional dos Contact...
Candidaturas aos Troféus Call Center terminam na próxima semana
Os Troféus Call Center, iniciativa promovida pela CALL CENTER MAGAZINE e pela IFE by Abilways...
O futuro dos contact centers pela CEO da IFE by Abilways
Convidada pela contar como vê o futuro dos contact centers, Raquel Rebelo, CEO da IFE by Abilways...
2º Barómetro dos Contact Centers: profissionais convidados...
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em...
Operadores de contact center entre as vagas mais difíceis de...
São cada vez mais as empresas nacionais que admitem ter dificuldades em contratar perfis adequados...
Festival GoContact é já no próximo dia 27 de setembro
É já no próximo dia 27 de setembro que a GoContact realiza, no Lust in Rio, em Lisboa, mais uma...