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Categoria - Contact Centers
O que é que as empresas com elevadas performances fazem diferente?
Um dos fatores mais importantes para a criação de uma empresa com elevada performance é a promoção de uma cultura de elevado desenvolvimento. Quem o diz é a consultora Gallup, que revela que um dos segredos para cultivar uma...
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A empresa GoContact começou 2020 com uma nova contratação, Márcia Machado, que foi anunciada como...
Talkdesk renova prémio de inovação internacional
A Talkdesk, empresa de software na cloud para contact centers de empresas inovadoras, foi...
Abertas as candidaturas para os Prémios Fortius
As candidaturas para os Prémios Fortius estão abertas até dia 28 de fevereiro e visam distinguir os...
Reconhecimento ou valorização: qual deve potenciar para melhorar...
“Tenho de dizer que a lição mais importante que aprendi em 25 anos a falar todos os dias com...
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A revolução digital transformou a forma como trabalhamos, aprendemos e comunicamos no local de...
APCC conta com 18 novos associados
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) integrou 18 novos associados em 2019, com a...
Altice Portugal integra dois mil trabalhadores dos ‘call centers’
A Altice passou a deter 65% da Intelcia e a partir de agora, as áreas comercial e de call center da...
3 mitos sobre as equipas mais inovadoras
No que diz respeito à criação de equipas inovadoras, existem várias ideias pré-concebidas a...