A Adecco foi, pelo segundo ano consecutivo, considerada uma das cinco melhores empresas do mundo para trabalhar, alcançando a quinta posição do ranking mundial do Great Place to Work. Na edição deste ano, o estudo Great...
Customer Experience
Sonae MC, Jerónimo Martins, WiZink, Ok! Teleseguros: conheça as primeiras confirmações do GCC
O 20º Global Contact Center realiza-se nos dias 14 e 15 de novembro no Lagoas Park Hotel, em Oeiras. Organizado pela IFE by Abilways e pela Call Center Magazine, o evento conta já com as primeiras confirmações de oradores. É...
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A multinacional francesa especializada em serviços de apoio ao cliente Webhelp vai expandir as...
Teleperformance apresenta nova identidade visual
A Teleperformance tem agora uma nova identidade. De acordo com a empresa especializada em customer...
Esta plataforma coloca o atendimento na mão dos clientes
Chama-se Directly e é uma empresa de outsourcing de serviços de atendimento ao cliente que coloca...
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Mitos sobre a experiência do cliente que podem arruinar a sua...
80% dos CEO de empresas inquiridos no âmbito de um estudo da Bain & Company acreditam estar a...