![A CX Network, em conjunto com a [24]7.ai, foi perceber o papel dos chatbots na transformação dos serviços com consumidores.](https://www.callcentermagazine.net/wp-content/uploads/sites/3/2021/06/iStock-1222045163-380x260.jpg)
A inteligência artificial (IA) pode ajudar os contact centers a analisar conteúdo não estruturado (emails, chamadas, reviews) e, a partir dessa análise, perceber as expetativas e os sentimentos do consumidores, afirma Sagi...
Categoria - Customer Experience
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