Contact Centers

Altice abre centro de contacto na Madeira e cria 80 postos de trabalho

ManpowerGrpup Solutions debate estado dos contact centers em evento global

A Altice Portugal vai abrir um centro de contacto no Funchal, criando 80 postos de trabalho nos próximos dois meses. De acordo com o presidente da empresa, Alexandre Fonseca, “são postos de trabalho que derivam diretamente de uma aposta que fizemos de deslocalizar de centros urbanos no continente” e “trazer para a região postos de trabalho na área do atendimento”.

Alexandre Fonseca afirma ainda que os indicadores de desempenho no arquipélago “melhoraram significativamente” e a Altice está agora a prestar um “melhor serviço” à população. “Aqui conseguimos criar emprego estável, conseguimos manter as pessoas a trabalhar connosco durante vários anos, enquanto noutras regiões do país a rotatividade dos recursos humanos é grande”, acrescenta.

O presidente da Altice Portugal já anunciou também que os investimentos ao nível da cobertura de fibra ótica na região autónoma vão prosseguir, devendo abranger 80% das habitações no final deste ano.