Contact Centers

Altitude Software considerada ‘Inovadora’ no estudo Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center de 2019

Altitude Software considerada ‘Inovadora’ no estudo Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center de 2019

A Altitude Software foi reconhecida como empresa ‘Inovadora’ pelo The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center 2019, estudo que avalia os 13 principais fornecedores no mercado e procura identificar os novos elementos de um centro de contacto inteligente.

“O Aragon Research Globe é um modelo de avaliação que representa graficamente a análise de um mercado específico e dos seus respetivos fornecedores baseada num estudo rigoroso de cada um de acordo com três dimensões: estratégia, desempenho e alcance”, explica a Altitude Software numa nota enviada às redações.

Alfredo Redondo, CEO da Altitude Software, sublinha que “acreditamos que a nossa designação como Inovador no Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center reflete o nosso investimento constante e compromisso para com o desenho de soluções que os nossos clientes e parceiros necessitam para se manterem na linha da frente da procura que enfrentam na era da inteligência artificial. Ao proporcionar soluções mistas de Contact Center que integram interface humano e virtual inteiramente baseadas na cloud, servimos as necessidades do mercado de um maior controlo sobre a qualidade de serviço, facilidade de acesso, maior flexibilidade e escalabilidade e custos reduzidos, o que nos torna mais competitivos no mercado.”