Contact Centers

APCC promove debate sobre legislação laboral e desafios do teletrabalho

APCC promove debate sobre legislação laboral e desafios do teletrabalho

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) vai realizar, no próximo dia 24 de março, às 15 horas, um webinar subordinado ao tema “A Legislação Laboral e os Desafios do Teletrabalho”. Em comunicado, a APCC revela que esta iniciativa que tem como objetivo debater e analisar as implicações desta forma de prestação de trabalho no atual quadro legislativo.

Este encontro da APCC vai ter como oradores:

  • Secretário de Estado Adjunto do Trabalho e da Formação Profissional –  Miguel Cabrita;
  • Presidente da Confederação do Comércio e Serviços de Portugal (CCP) – João Vieira Lopes;
  • Presidente da Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) – José Francisco Rodriguez;
  • Coordenador do Laboratório Colaborativo para o Trabalho, Emprego e Proteção Social (CoLABOR) – Manuel Carvalho da Silva;
  • Presidente da Mesa da Assembleia Geral da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) – Rui Henriques;
  • Head of Employment Law da SMFC (Sousa Machado, Ferreira da Costa & Associados) – Graça Quintas.

Para a APCC, “o regime de teletrabalho envolve um conjunto de desafios no âmbito da legislação laboral, com especial impacto no modelo de operação dos Contact Centers”.  No entanto, “esta prática tem revelado ser do agrado de muitos colaboradores, pelo que se prevê que, após a emergência pandémica, o número de pessoas que gostaria de manter-se a trabalhar a partir de casa seja muito superior ao que existia em janeiro de 2020”, acrescenta a associação.

A participação é gratuita e a inscrição pode ser feita em: https://www.apcontactcenters.org/webinar-apcc.