Contact Centers

APCC realiza ‘jantar-debate’ para falar de atração de talentos no setor dos contact centers

APCC realiza ‘jantar-debate’ para falar de atração de atentos no setor dos contact centers

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) realiza no próximo dia 26 de novembro, no Hotel Sana Lisboa, um ‘jantar-debate’ sobre a ‘Retenção de Talentos e Dificuldade de Recrutamento’.

Jorge Pires, Assessor da Direção da APCC, sublinha que “as dificuldades no recrutamento e na seleção de colaboradores para o setor dos contact centers poderão representar um entrave à manutenção da trajetória de crescimento desta área de negócio em Portugal. É fundamental a análise e o debate das temáticas associadas à Retenção de Talentos e à Dificuldade de Recrutamento, com o objetivo de definir ações a desenvolver, designadamente pela própria associação”.

Esta iniciativa vai contar com a presença de João Pita Negrão, Senior Manager de Human Capital da Deloitte e com a moderação de Manuel Alçada (Happy Work), Rui Santos (Inpar) e Jorge Pires (APCC).