Contact Centers

APCC vai atribuir cinco Bolsas Talentum em 2020

2º Barómetro dos Contact Centers: profissionais convidados para debater futuro do setor

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) vai atribuir, este ano, cinco bolsas de formação Talentum aos colaboradores dos seus Associados. As candidaturas estão a decorrer até ao final de abril. A seleção dos candidatos e a entrega das bolsas terão lugar já no próximo mês de junho.

Estas bolsas de formação têm como objetivo distinguir os colaboradores das empresas Associadas à APCC, apoiando os seus esforços no sentido da valorização profissional deste setor de atividade. Em 2020, serão atribuídas cinco Bolsas Talentum APCC, no valor de 1.750€, 1.500€, 1.250€, 1.000€ e 750 euros.

As candidaturas às Bolsas Talentum APCC deverão ser apresentadas pelas empresas Associadas, podendo cada uma submeter até três candidaturas.

Além do currículo do candidato, devem incluir um vídeo com duração máxima de 90 segundos, no qual o candidato deve explicar a razão pela qual lhe deve ser atribuída uma bolsa; um comprovativo de frequência académica ou de inscrição em ação de formação; e uma recomendação do Associado subscritor da candidatura, com referência aos Key Performance Indicator’s do candidato (pontualidade, assiduidade, qualidade, produtividade) e Voice of Customer, entre outros.

O regulamento referente às Bolsas Talentum pode ser consultado no site da APCC.