Contact Centers

Enghouse Interactive consolida liderança com compra da Altitude Software

Enghouse Interactive consolida liderança com compra da Altitude Software

A Enghouse Interactive– divisão da Enghouse Systems Limited, empresa canadense de software e serviços fundada em 1984 – afirma ter reforçado o seu posicionamento enquanto empresa líder no setor, com a recente aquisição da Altitude Software (empresa responsável pela tecnologia utilizada na Linha SNS24).

Em comunicado, a empresa afirma que, com esta compra, reforça a sua presença no mercado ibero-americano. Além disso, revela que vai lançar em breve a Altitude SmartCloud, uma solução cloud sobre Microsoft Azure.

Durante os últimos sete anos, de acordo com a empresa, a Enghouse Interactive manteve uma tendência de crescimento contínuo, registando em 2020 um aumento aproximado de 30% das suas receitas totais face ao ano anterior. Em paralelo, realizou um investimento de mais de 67 milhões de euros em inovação e tecnologia, no último ano.

“Na Enghouse Interactive sempre tivemos um objetivo claro: oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Por esse motivo, todos os anos investimos de forma a desenvolver as soluções tecnológicas mais inovadoras, que permitem transformar o negócio dos nossos clientes”, comenta o Managing Director da Enghouse Interactive, Carlos Martínez Delfgaauw.

A divisão da Enghouse Systems Limited é especializada em soluções tecnológicas pensadas para os contact centers.