Contact Centers

ManpowerGroup Solutions Portugal reconhecida pela Contact Center World

A ManpowerGroup Solutions Portugal venceu dois prémios nos Industry Champion Awards da Contact Center World  – Company Industry Champion e um prémio de Individual Industry Champion para o responsável pela unidade de negócio de Contact Center & BPO Cândido Ferreira.

Rui Teixeira, Managing Director da ManpowerGroup Solutions em Portugal sublinha que “é para nós um orgulho enorme ver o trabalho de todas as nossas equipas reconhecido por uma associação tão prestigiada como a Contact Center World pelo segundo ano consecutivo. Estes prémios espelham o empenho e dedicação de todos os nossos colaboradores e mostram uma vez mais que somos uma referência a nível global nas soluções de outsourcing, mas também se traduzem num sinal claro da afirmação de Portugal como referência nesta indústria de contact centers. Os valores e a cultura da ManpowerGroup Solutions, assim como as Pessoas que todos os dias colaboram connosco, são essenciais para que a estratégia que desenhamos faça sentido e estas vitórias vêm provar que estamos no caminho certo.”

Já Cândido Ferreira, Senior Manager, Head of Contact Center & BPO Business Unit da ManpowerGroup Solutions em Portugal, reconhecido como Individual Industry Champion, afirma que “esta distinção representa o trabalho diário dos mais de 4500 colaboradores fantásticos que todos os dias representam a ManpowerGroup Solutions e os seus clientes, acrescentando valor na gestão do relacionamento dos clientes com os consumidores finais, reforçando a importância do fator humano neste sector de atividade. Na ManpowerGroup Solutions, acreditamos que o único caminho para o sucesso é garantir de forma equilibrada uma elevada satisfação de todos os envolvidos, desde trabalhadores, clientes, parceiros e demais intervenientes neste setor. Porque o sucesso de todos é que nos conduz ao sucesso.”

A empresa foi também recentemente reconhecida no âmbito dos Troféus Call Center com os prémios ‘Qualidade de Serviço no Atendimento Chat’, pela linha Unibanco, e ‘Omnicanal Award’, com a linha Worten.