AproCS vai lançar um programa de webinars, intitulado “À Conversa”, que tem como objetivo a partilha de conhecimento entre profissionais de Customer Service. O primeiro ocorre no dia 2 de março e conta com a Sénior Business Manager na Talenter, Sofia Amorim e Inês Carreia, consultora de projetos na área dos Contact Center.
Mais informação em: http://www.aprocs.pt
