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NorteShopping já presta apoio ao cliente no WhatsApp

WhatsApp aplicação

O NorteShopping lançou recentemente um serviço de apoio ao cliente via WhatsApp. O centro comercial é o primeiro do país a disponibilizar esta forma de contacto direto com os seus consumidores, que estará disponível entre as 10h da manhã e a meia-noite através do número 932 932 936.

O objetivo é conseguir responder a todas as questões colocadas pelos clientes em relação às lojas, horários, localizações e serviços.

Segundo Joana Moura e Castro, diretora de Marketing da Sonae Sierra em Portugal, empresa responsável pela gestão do centro comercial, “a Sonae Sierra pretende, através deste serviço pioneiro em Centros Comerciais proporcionar um melhor atendimento, recorrendo às últimas tendências tecnológicas existentes no mercado. Esta iniciativa faz parte da estratégia de Marketing da Sonae Sierra para o universos dos seus Centros Comerciais, sendo o NorteShopping o Centro pioneiro, em Portugal, no arranque deste projeto, sendo que brevemente o Serviço de Apoio ao Cliente via WhatsApp será alargado a outros Centros Sonae Sierra.”