Customer Service

Sitel Group nomeada para prémio da Customer Contact Week

Sitel Group nomeada para prémio da Customer Contact Week

A Sitel é uma das finalistas da categoria BPO (Business Process Outsourcing) do Ano para o prémio de excelência da Customer Contact Week – CCW 2019. De acordo a empresa, os CCW Excellence Awards “homenageiam, reconhecem e promovem as soluções, equipas e executivos dos contact centers mais inovadores e que tenham assumido o compromisso de impulsionar um desempenho superior neste setor e a experiência no serviço ao cliente (CX).”

Martin Wilkinson-Brown, Diretor de Marketing do Sitel Group, afirma que “é uma honra para o nosso grupo ser selecionado como finalista pela Customer Contact Week para a categoria de BPO do Ano, uma área chave do nosso negócio. O Sitel Group está comprometido em estabelecer altos padrões de inovação na indústria de BPO, e estamos consistentemente a melhorar as nossas capacidades para proporcionar as melhores experiências aos nossos clientes e aos seus respetivos clientes. Este reconhecimento vem validar o impacto que estamos a causar nas comunidades nas quais operamos e as quais servimos.”

A CCW anunciará o vencedor, o segundo classificado e três menções honrosas por categoria no próximo dia 25 de junho, numa cerimónia que se realiza em Las Vegas, nos EUA.