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Troféu Call Center distingue melhores empresas do setor

A 22.ª edição do Global Contact Center, evento organizado pela IFE by Abilways e pela CALL CENTER MAGAZINE, voltou a dar lugar à atribuição do Troféu Call Center, que distingue as melhores práticas de gestão em contact centers e a excelência no atendimento ao cliente. Ao longo de 19 edições, já foram atribuídos mais de 200 prémios e distinguidas mais de 100 empresas.

A Nespresso Portugal foi a grande vencedora desta edição, levando para casa o OmniChannel Award, tendo sido igualmente distinguida em mais quatro categorias: Atendimento Telefónico (até 150 posições); Atendimento por E-mail; Atendimento por Chat / WhatsApp; Atendimento nas Redes Sociais.

Conheça aqui a lista dos vencedores desta edição:

Atendimento Telefónico (até 10 posições)

Atendimento Telefónico (até 50 posições)

Atendimento Telefónico (até 150 posições)

Atendimento Telefónico (mais de 150 posições)

Atendimento E-mail

Atendimento Chat / WhatsApp

Atendimento Redes Sociais

OmniChannel Award

Top of Mind

Troféu de Mérito