Conheça a oferta de produtos e serviços dos patrocinadores e expositores do Global Contact Center e aceda a conteúdos exclusivos antes, durante e após o evento. 

ORGANIZAÇÃO

 

A IFE by Abilways atua para dar resposta aos desafios estratégicos das empresas, acelerar processos de mudança e facilitar a imersão no futuro. A nossa missão é a construção da singularidade de pessoas e organizações, fazendo viver experiências de aprendizagem úteis, divertidas e inspiradoras para valorizar talentos.

PATROCINADORES PLATINUM
avaya

A Avaya fornece a tecnologia e a expertise que resultam em experiências significativas. Todos os dias, nós capacitamos mais de 143 milhões de pessoas em todo o mundo para fornecer as melhores experiências de comunicações que impulsionam o crescimento de diversos negócios.

genesis

Every year, Genesys® delivers more than 70 billion remarkable customer experiences for organizations in over 100 countries. Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. Genesys pioneered Experience as a Service℠ so organizations of any size can provide true personalization at scale, interact with empathy, and foster customer trust and loyalty. This is enabled by Genesys Cloud™, an all-in-one solution and the world’s leading public cloud contact center platform, designed for rapid innovation, scalability and flexibility.

Talkdesk

A Talkdesk® é o contact center na cloud para as empresas obcecadas em fornecer uma excelente experiência ao cliente. Combinando um desempenho de classe empresarial com um uso intuitivo, a Talkdesk adapta-se facilmente às necessidades das equipas de vendas e de suporte, bem como dos próprios clientes finais, o que resulta em maiores níveis de satisfação do consumidor, produtividade e redução de custos.

Teleperformance

Há mais de 40 anos que a Teleperformance, líder global em customer experience, conecta os consumidores às mais prestigiadas marcas internacionais.
Os nossos serviços de integração digital combinam a abordagem humana com tecnologia de ponta, proporcionando fantásticas experiências de consumidor. Enquanto a tecnologia alavanca novas e mais ágeis formas de trabalhar, os nossos especialistas de interação mantêm-se comprometidos em criar conexões únicas através de empatia, comunicação adaptativa e, mais importante, paixão para o fazer.

WELCOME SPONSOR
Manpower

A ManpowerGroup está presente em Portugal há mais de 50 anos, representada pelas quatro marcas do Grupo: ManpowerGroup Solutions, Experis, Manpower, Right Management. Uma família de marcas que faz convergir a nossa capacidade para criar e gerir todo o tipo de Talento conectando o Potencial Humano com as ambições empresariais ajudando cada negócio a conseguir resultados inesperados.

EXPOSITOR
intelcia

A Intelcia é um dos principais players na área de Outsourcing de Customer Service, presentes em 16 países, em 44 sites, que vai ao encontro dos desafios da globalização e uma experiência multi-serviço, cobrindo toda a cadeia de valor da gestão de relacionamento com o cliente.

SILVER
ISEG

A NewNote Solutions é uma empresa especialista na pesquisa, produção, integração e implementação de soluções de automatismo financeiro de elevado valor acrescentado, com presença direta em Portugal e Espanha e atuação em vários mercados europeus e africanos.

MEDIA PARTNER
human

A revista «human» é uma publicação bimestral para as áreas de Recursos Humanos e Gestão, sendo editada pela empresa Just Media. Destina-se a quadros médios e superiores ligados à gestão das pessoas nas organizações.

Contatos

IFE by Abilways
Av.ª da Liberdade, 144 – 3º Dto.
1250-146 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@ife.pt

Expor e Patrocinar
Web Andreia Sousa
Tel.: (00 351) 91 411 25 27
E-mail: asousa@ife.pt

Responsável Conteúdos e Oradores
Web Ana Lourenço
Tel.: (00 351) 210 033 805
E-mail: alourenco@ife.pt

Inscrições/Logística 
Web Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
E-mail: aparedes@ife.pt