Com o contributo de todos, terminámos a 22.ª edição do Global Contact Center. O nosso sentimento é de missão cumprida!
Foram 4 dias de partilha de ideias, opiniões, conhecimento e muitas experiências!
Agradecemos aos mais de 200 participantes, patrocinadores, parceiros e oradores que fizeram destes dias um evento de sucesso.

Obrigado a pela confiança depositada na IFE by Abilways!

participantes
empresas
oradores
interações
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Oradores


Alexandra da Silva Rodrigues,
Strategic Advisor for Global Contact Centers

Ana Coelho,
Chief Operating Officer of Domestic Market


Ana Lourenço,
Learning & Project&Manager


Ana Maria Petrucci,
HR & Marketing Director


Ana Pacheco,
Head of Customer Service at Contact Center


Ana Rita Simões,
Operations Director


Ana Vilar,
Consultora


Ariel Quintana,
Country Manager


Cândido Ferreira,
Senior Manager / Head of Service Centers & BPO


Carla Amaral,
Coordenadora Centro de Atendimento


Carlos Taveira,
Sénior Manager


Daniel Correia,
Head of Customer Service


Diogo Silva,
Marketing Management


Felipe Salgado,
Diretor de Engenharia


Fernando Marta,
Diretor de Plataformas e Competências Digitais


Gabriel Tembe,
Manager, Customer Experience


Gilda Granja Luis,
Diretora de Marketing, CRM & Loyalty


Hermínia F. Samuel,
Directora Geral


Hugo Gomes,
Sales Manager


Iglesio Ubisse,
Supervisor Call Center


João de Almeida Chaves,
Client Experience Deputy Director


José Teles,
Head of Customer Service


Marcello Scanavacca,
Sales Engineer Manager Iberia


Mara Carvalho Teixeira,
Customer Relationship & Intelligence Marketing Manager


Maria Inês Antunes,
Managing Consultant | Cognitive & AI Business Transformation


Mónica Rufino,
General Manager


Nev Haynes,
Global Account Manager


Paulo Resende,
Customer Support Centre Manager


Pedro Gonçalves,
CIO


Ricardo Félix,
Head Of Customer Experience


Rita Rosário,
Responsável Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce


Rui Biscaia,
Senior Director of Product


Rui Chaves,
Head of Customer Operations


Sónia Seruca Inácio,
Customer Service Teams Manager


Susana Cipriano,
Diretora do Centro de Contactos


Telma Lopes,
Learning & Project&Manager


Vítor Hugo Pacheco,
Head of Telemarketing

Patrocinadores

Platinum

avaya
Talkdesk
Teleperformance

Welcome Sponsor

Manpower

Gold

DNK

Expositor

intelcia

Silver

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