Altitude Software

Altitude Software recebe prémio por Liderança no mercado da América Latina

Altitude Software recebe prémio por Liderança no mercado da América Latina

A Altitude Software recebeu o prémio “2014 Latin American Market Leadership – Outbound Contact Center Systems Industry”, da Frost & Sullivan.

“Em 2013, a Altitude Software alcançou uma quota de 27,9% no mercado latino-americano de soluções outbound para contact centers”, refere Juan Manuel Gonzalez, Research Manager da Frost & Sullivan. “A Altitude Software também manteve a sua liderança de market share em outbound em 2014, mostrando um excelente desempenho na execução pioneira das melhores práticas e no suporte para uma excelente experiência de serviço.”

“Estamos muito satisfeitos por sermos reconhecidos como líderes de mercado, não só pelo crescimento do nosso negócio, mas também pelas nossas aplicações, que ajudam os contact centers a executar estratégias de negócio em tempo real e a agregar o máximo valor a uma ampla gama de situações operacionais”, afirma Frederico Dias, Presidente da Altitude Software para a América Latina. “Num ambiente económico desafiador, as empresas e organizações tendem a valorizar ainda mais as nossas soluções, uma vez que proporcionam uma verdadeira flexibilidade, um ótimo desempenho e um ROI rápido de obter. As nossas soluções foram as primeiras a serem comercializadas no início dos anos 90, e têm sido inovadoras e líderes no mercado em matéria de desempenho desde então.”

A Frost & Sullivan entrega este prémio anualmente à empresa que demonstra excelência na sua área de atuação, destacando-se por investir em práticas inovadoras dentro do setor e, consequentemente, alcançando uma posição de liderança e ganhando quota de mercado.