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                  Associação Portuguesa de Contact Centers

                  Contact Centers, exemplo fantástico de utilização intensiva e avançada de tecnologia

                  Contact Centers
                  Contact Centers

                  Qual é o estado atual da tecnologia de ‘contact center’?

                  tecnologia contact center
                  Costumer Experience

                  Descubra as 10 tendências que vão marcar o consumidor em 2021

                  consumidor 2021
                  Teleperformance Portugal

                  “O home office não é uma tendência recente e a Teleperformance começou a criar uma resposta estruturada em 2019, muito antes da crise pandémica”

                  Customer Experience

                  IKEA é a marca de consumo mais pesquisada em Portugal

                  Novo regime jurídico dos contact center entra em vigor em Novembro
                   

                  Novo regime jurídico dos contact center entra em vigor em Novembro

                  O novo regime jurídico aplicável à prestação de serviços...

                  Teletrabalho cria novas oportunidades
                   

                  Teletrabalho cria novas oportunidades

                  A maior parte dos trabalhadores europeus (85%) acredita que o teletrabalho cria novos empregos...

                  Altitude Software lança Comando Universal para contact centers
                   

                  Altitude Software lança Comando Universal para contact centers

                  A Altitude Software, fabricante de soluções de software para contact centers...

                  Grupo RHMais quer crescer mais de 20%
                   

                  Grupo RHMais quer crescer mais de 20%

                  A RHMais prevê crescer acima dos 20% este ano para facturar cerca de 39 milhões de...

                  Alcatel-Lucent desenvolve infra-estrutura IP para a Orange
                   

                  Alcatel-Lucent desenvolve infra-estrutura IP para a Orange

                  A Alcatel-Lucent anunciou ter desenvolvido com sucesso uma infra-estrutura de Internet...

                  Avaya compra Agile Software
                   

                  Avaya compra Agile Software

                  A Avaya, empresa que desenvolve e implementa redes de comunicações empresariais...

                  NextiraOne Portugal factura mais de 57 milhões de euros
                   

                  NextiraOne Portugal factura mais de 57 milhões de euros

                  A NextiraOne Portugal apresentou um volume de negócios de 57,2 milhões de euros em...

                  Teleperformance recruta 420 operadores de call center
                   

                  Teleperformance recruta 420 operadores de call center

                  A Teleperformance Portugal vai recrutar cerca de 420 colaboradores nos próximos dois meses...

                  Aprovada lei contra invasão de privacidade nas comunicações
                   

                  Aprovada lei contra invasão de privacidade nas comunicações

                  A partir do início de Junho, passa a ser competência da Direcção Geral...

                   

                  Vodafone implementa tecnologia Altitude

                  A Vodafone Portugal modernizou a infra-estrutura de comunicações dos seus dois principais contact...

                   

                  PT Contact é um dos melhores sítios para trabalhar…

                  A PT Contact foi considerada, pelo segundo ano consecutivo, como uma das melhores empresas para se...

                  Multipessoal coloca 2000 pessoas no trimestre
                   

                  Multipessoal coloca 2000 pessoas no trimestre

                  A Multipessoal apresentou vendas consolidadas de 13 milhões de euros no primeiro trimestre...

                  Mainroad cresce e é distinguida
                   

                  Mainroad cresce e é distinguida

                  A Mainroad, fornecedor de soluções e serviços de alta disponibilidade e...

                  Negócio da Egor Outsourcing aumenta 26%
                   

                  Negócio da Egor Outsourcing aumenta 26%

                  O volume de negócios da Egor Outsourcing cresceu 26% em 2008. Segundo...

                   

                  Voxtron cria empresa ibérica com sede em Lisboa

                  A Voxtron Iberia, uma empresa de software para contact centers com sede na Bélgica, foi...

                   

                  Multipessoal consolida em Cabo Verde

                  A Multipessoal, empresa fornecedora de soluções na gestão de Recursos Humanos do Grupo Espírito...

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