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                  Associação Portuguesa de Contact Centers

                  Contact Centers, exemplo fantástico de utilização intensiva e avançada de tecnologia

                  Contact Centers
                  Contact Centers

                  Qual é o estado atual da tecnologia de ‘contact center’?

                  tecnologia contact center
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                  Descubra as 10 tendências que vão marcar o consumidor em 2021

                  consumidor 2021
                  Teleperformance Portugal

                  “O home office não é uma tendência recente e a Teleperformance começou a criar uma resposta estruturada em 2019, muito antes da crise pandémica”

                  Customer Experience

                  IKEA é a marca de consumo mais pesquisada em Portugal

                   

                  Sitel distinguida como o Melhor Contact Center

                  Global Services 100 SurveyA Sitel foi classificada o Melhor Contact Center pela Global Services 100...

                   

                  Multipessoal consolida em Cabo Verde

                  A Multipessoal, empresa fornecedora de soluções na gestão de Recursos Humanos do Grupo Espírito...

                   

                  Avaya lança aplicação para reduzir tempos de espera nos Call Centers

                  A Avaya acaba de lançar o Intelligent Customer Routing, uma solução que reduz drasticamente os...

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