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GoContact com trabalho remoto
A GoContact anunciou que os seus colaboradores estão a trabalhar remotamente a partir de casa. De...
Altitude disponibiliza consultoria para planos de ação para prevenção do COVID-19
No âmbito do COVID-19, a Altitude Software disponibiliza a consultoria, aconselhamento e suporte...
APCC vai atribuir cinco Bolsas Talentum em 2020
A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) vai atribuir, este ano, cinco bolsas de formação...
Centro de Congressos do Estoril recebe a 19.ª edição da ExpoRH
O Centro de Congressos do Estoril vai receber nos dias 25 e 26 de março de 2020 a 19.ª edição da...
A importância do foco na gestão de tempo
Se alguns dependem de apps para lhes lembrar o que têm para fazer, outros desligam as notificações...
Como atrair e reter talento em 2020?
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Talkdesk lança 20 novos produtos nas primeiras 20 semanas de 2020
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Altitude Software reforça equipa
A Altitude Software, a empresa de desenvolvimento de soluções omnicanal de gestão de experiência do...
Como melhorar a gestão do conhecimento nas operações de contact center
De acordo com Paulo Forchito, diretor comercial da tecnológica XGEN, o grande desafio dos contact...
4 tendências que vão transformar os Recursos Humanos
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Plicca quer revolucionar gestão da comunicação nos Contact Centers
A Plicca, uma nova startup no mercado português, promete “revolucionar a gestão e utilização diária...
“Os humanos continuarão a ser os recursos fulcrais para o sucesso de um contact center”
Há cerca de um ano no cargo de secretária-geral da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC)...
Empresas com programas de formação têm colaboradores mais felizes e são mais rentáveis
Continuamente desafiadas com a necessidade de ajudar as suas equipas a desenvolverem novas...
O que é que as empresas com elevadas performances fazem diferente?
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GoContact reforça equipa comercial
A empresa GoContact começou 2020 com uma nova contratação, Márcia Machado, que foi anunciada como...
