• Formação
  • Eventos
  • Revistas
  • O Grupo
  • Facebook
  • Google+
  • Newsletter
  • Publicidade
  • Contactos

Call Center Magazine

  • Contact Centers
  • Customer Experience
  • Tecnologia
  • Insights
  • Branded Content
  • Global Contact Center
  • Troféu Call Center
Contact Centers

Analytics no contact center: saiba qual o potencial

Analytics no contact center: saiba qual o potencial
Customer Experience

Como dar um ‘toque humano’ a experiências de atendimento digitais

Como dar um ‘toque humano’ a experiências de atendimento digitais
Contact Centers

Ser supervisor de um contact center: o que precisa de saber

Ser supervisor de um contact center: o que precisa de saber
Eventos

ExpoRH 2019 desafia-o a arriscar

ExpoRH desafia-o a arriscar
Troféus Call Center 2018

Já são conhecidos os vencedores dos Troféus Call Center

Já são conhecidos os vencedores dos Troféus Call Center
Bert Quintana à frente das operações da Sitel…
 

Bert Quintana à frente das operações da Sitel…

A Sitel, empresa prestadora de serviços na área de atendimento ao cliente e...

Teleperformance cria 600 postos de trabalho
 

Teleperformance cria 600 postos de trabalho

A Teleperformance Portugal ampliou as instalações do seu contact center em Lisboa e...

APCC promove semana Internacional do Contact Center
 

APCC promove semana Internacional do Contact Center

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) organiza, entre 20 e 27 de...

 

Compras online: um em cada quatro europeus está insatisfeito

Segundo um estudo da ATP, especialista em soluções de comércio...

 

Europeus desperdiçam 39 dias por ano na ida e volta do emprego

Um estudo realizado pela Avaya Inc. revela que o teletrabalho pode poupar aos trabalhadores...

 

CCA International adquire Intra Call Center

O grupo europeu especializado na gestão de centros de atendimento ao cliente, CCA...

 

Estado francês investe seis milhões de euros em centros de atendimento

Laurent Wauquiez, Secretária de Estado do Emprego francesa, assinou um acordo com as...

 

UE investe mais 18 milhões em Internet móvel hiper-rápida

É já a partir de 1 de Janeiro de 2010 que a UE vai investir 18 milhões de...

 

Identificado novo modelo de outsourcing

A Lógica, empresa líder de serviços de gestão e de tecnologias da...

Alcatel-Lucent possibilita 100 Gigabit Ethernet
 

Alcatel-Lucent possibilita 100 Gigabit Ethernet

A Alcatel-Lucent é a primeira empresa a lançar uma tecnologia que permite aos centros...

Alcatel-Lucent possibilita 100 Gigabit Ethernet
 

Zon Multimedia escolhe Alcatel-Lucent e Genesys

A Alcatel-Lucent anunciou ter implementado com êxito o centro de contacto da Zon Multimedia...

Avaya compra Agile Software
 

Gartner aprova soluções da Avaya

A Avaya recebeu a avaliação “Strong Positive”, atribuído pela...

Critical Links e SMC parceiros no VoIP
 

Critical Links e SMC parceiros no VoIP

A Critical Links e a SMC Networks anunciaram uma parceria para lançar no mercado global...

Reditus com centro de contacto em Castelo Branco
 

Reditus com centro de contacto em Castelo Branco

O Grupo Reditus inaugurou um novo Centro de Serviços de Castelo Branco. O projecto que...

Sitel aposta em standard de melhoria contínua
 

Sitel aposta em standard de melhoria contínua

A Sitel anunciou o lançamento de um novo standard de melhoria contínua, com o...

Tecnologia da Altitude distinguida
 

Tecnologia da Altitude distinguida

A Altitude Software foi distinguida pelos centros de contacto portugueses com o prémio de...

Anterior 1 … 87 88 89 90 91 Próximo
Subscreva a Newsletter

Últimas Notícias

  • Microsoft, Altice Labs, Cisco, Farfetch e...
  • Cisco e Startup Lisboa anunciam parceria
    Cisco e Startup Lisboa anunciam parceria
  • Talkdesk recebe prémio de inovação internacional
    Talkdesk recebe prémio de inovação internacional
  • 5 apps que o vão ajudar a ser mais produtivo [e bem-sucedido]
    5 apps que o vão ajudar a ser mais produtivo [e...
  • Talkdesk ‘renova-se’ e apresenta nova imagem
    Talkdesk ‘renova-se’ e apresenta nova imagem

Mais Lidas

  • Segurança Social revoga decisão de adjudicação de contact center à RHmais
    10 citações que celebram a importância do...
  • Teleperformance vai abrir mais um centro de contacto...
  • Sitel nomeada na categoria de líderes da Lista Global Outsourcing 100
    Sitel vai abrir centro de contacto no Porto
  • Sabe porque é que os agentes do seu call center...
  • Omnicanalidade é chave para melhorar experiência do cliente
    Omnicanalidade é chave para melhorar experiência...


® IFE by Abilways

Links

  • Contactos
  • Newsletter
  • Ficha Técnica
  • Perfil Editorial
  • Publicidade
  • Política de Privacidade

Revistas do Grupo

Copyright © 2019 Call Center Magazine. Todos os Direitos Reservados. Desenvolvido por IBERWEB

Para saber o que são cookies e como são usados nos nossos sites, por favor, leia a política de cookies. Se quiser desativar os cookies neste dispositivo, por favor, veja na nossa página de informação sobre a política de cookies o capítulo “4. Como Gerir Cookies”. Optando pela desativação, algumas partes do nosso site poderão não funcionar corretamente. Ao fechar esta mensagem, e exceto se tiver desativado os cookies, concorda com o seu uso neste dispositivo, de acordo com a política de cookies.OKLer Mais