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Conferência APCC ruma ao Porto para debater fatores determinantes para o sucesso

‘Contact Centers Portugal: fatores determinantes para o sucesso’ será o mote da quarta edição da Conferência do Porto da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), que se realiza no próximo dia 24 de outubro, no Hotel Porto Palácio.

“O tema da Conferência assume especial importância para os contact centers, uma vez que se trata de um setor em franco crescimento e que emprega já cerca de 100 mil pessoas. A realização deste evento no Porto é também o reconhecimento da crescente relevância desta Indústria na região Norte do País”, diz a APCC sobre a iniciativa.

“A Conferência da APCC, no Porto, vai possibilitar aos participantes assistir a intervenções de oradores qualificados, conhecer o significativo impacto dos contact centers para a economia nacional, nomeadamente através do desenvolvimento de Regiões do Interior e ainda conhecer as mais recentes novidades sobre tecnologia neste setor de atividade”, acrescenta a associação.

O programa do evento incluirá a abordagem de temas como: