Voxtron Ibéria lança sistema de gestão de alarmes

A Voxtron Iberia anunciou o Axxium, um sistema de alarmes ideal para empresas que necessitem informar um grande número de pessoas num curto período de tempo e que pretendam criar um serviço de self-service para o tratamento personalizado de chamadas de voz.

A Voxtron Iberia anunciou o Axxium, um sistema de alarmes ideal para empresas que necessitem informar um grande número de pessoas num curto período de tempo e que pretendam criar um serviço de self-service para o tratamento personalizado de chamadas de voz. Esta solução está assente numa plataforma Interactive Voice Response (IVR), self-service e portais de voz.

Segundo comunicado da empresa especializada em soluções para call e contact centers, o Axxium permite informar através de diferentes canais todas as pessoas necessárias sobre uma ocorrência no menor tempo possível. 

Essas pessoas podem ser agrupadas e podem ser notificadas por ordem de prioridade. Andreia Calça, Sales Manager da Voxtron sublinha que esta ferramenta permite a construção de aplicações de self-service e que inclui módulos completos de gestão e relatórios.

O Axxium inclui ainda uma plataforma aberta que permite uma fácil integração com as infra-estruturas existentes.