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                  Sobre - Associação Portuguesa de Contact Centers

                  Contact Centers
                  Contact Centers

                  Pedro Miranda reeleito como presidente da APCC

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                  Setor dos contact centers em Portugal cresceu 53,1% em...

                  “From Important to Indispensable” é o tema da 18ª Conferência Internacional de Contact Centers da APCC, que se realiza a 24 de novembro.
                  Contact Centers

                  18ª Conferência Internacional de Contact Centers da...

                  A APCC anunciou que o festival de entrega dos prémios da Semana Internacional dos Contact Centers 2021 (SICC2021) vai ocorrer hoje.
                  Contact Centers

                  Vencedores dos prémios da SICC2021 são revelados hoje

                  Call Center Magazine - Publicação de referência em Customer Management para profissionais de relacionamento com o cliente. Notícias e tendências do setor.
                  Recursos Humanos

                  Assembleia da República ouve APCC no âmbito do...

                  Um estudo da APCC revelou que os indicadores de performance operacional dos contact centers em Portugal registaram “um agravamento” em 2020.
                  Contact Centers

                  Performance operacional dos contact centers agrava-se...

                  APCC promove debate sobre legislação laboral e desafios do teletrabalho
                  Contact Centers

                  APCC promove debate sobre legislação laboral e...

                  Semana dedicada aos contact centers está prestes a arrancar
                  Contact Center

                  Futuro dos Contact Centers deverá passar por ter um a...

                  webinar spcc
                  Contact Center

                  APCC anuncia novo webinar sobre soluções dos...

                  De entre as operações das Empresas Associadas da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), 85% já estão em teletrabalho, correspondendo à situação de emergência que Portugal atravessa.
                  Contact Center

                  Recrutamento, seleção e formação já são feitos de...

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