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                  Sobre - customer experience

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                  Global Contact Center regressa em novembro

                  Customer Experience

                  Benedita Miranda nomeada general manager da Sitel...

                  Prémios

                  Talkdesk premeia a excelência académica

                  Empresas de call centers repensam interação com os clientes
                  Contact Centers

                  Empresas de call centers repensam interação com os...

                  3 formas como os chatbots podem melhorar a experiência de cliente
                  Tecnologia

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                  33% dos clientes já iniciam interações com serviços de customer service em dispositivos mobile
                  Customer Service

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                  Obsessão, empatia e proatividade: qual o papel na experiência de cliente?
                  Customer Experience

                  Obsessão, empatia e proatividade: qual o papel na...

                  3 dicas para criar uma experiência de cliente inesquecível
                  Customer Experience

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                  Sitel Group nomeada para prémio da Customer Contact Week
                  Customer Service

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                  APCC: alterações às renovações dos contratos de trabalho são “restritivas para o setor dos contact centers”
                  Customer Experience

                  Contact centers melhoram atendimento no setor da saúde

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