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                  Sobre - customer experience

                  Sitel Group nomeada para prémio da Customer Contact Week
                  Customer Service

                  Sitel Group nomeada para prémio da Customer Contact...

                  APCC: alterações às renovações dos contratos de trabalho são “restritivas para o setor dos contact centers”
                  Customer Experience

                  Contact centers melhoram atendimento no setor da saúde

                  O cliente mudou e os contact centers têm de mudar com ele
                  Contact Centers

                  O cliente mudou e os contact centers têm de mudar com...

                  O impacto da transformação digital na experiência do cliente
                  Transformação digital

                  O impacto da transformação digital na experiência do...

                  Oferecer uma boa experiência de cliente nas redes sociais: conheça três exemplos
                  Redes Sociais

                  Usar as redes sociais para melhorar a experiência do...

                  Como dar um ‘toque humano’ a experiências de atendimento digitais
                  Customer Experience

                  Como dar um ‘toque humano’ a experiências de...

                  Como escrever emails que os clientes querem ler
                  Customer Service

                  Como escrever emails que os clientes querem ler

                  A ‘abordagem Adidas’ para melhorar a experiência do cliente
                  Customer Experience

                  A ‘abordagem Adidas’ para melhorar a experiência do...

                  5 razões pelas quais não pode faltar ao Global Contact Center
                  Global Contact Center 2018

                  Sonae MC, Jerónimo Martins, WiZink, Ok! Teleseguros:...

                  Welcome to TP
                  Customer Experience

                  Teleperformance apresenta nova identidade visual

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                  • Nove em cada dez contact centers aumentou o foco na...
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                  • Talkdesk lança 20 novos produtos nas primeiras 20 semanas de 2020
                    Talkdesk entra no top 10 do Forbes Cloud 100 de 2022
                  • Metaverso – A próxima grande tendência no apoio ao...
                  • Chatbots vão tornar-se o principal canal de apoio ao cliente dentro de 5 anos
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