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                  Sobre - tecnologia

                  O 1º dia do Global Contact Center destacou o tema “cuidar dos colaboradores do contact center”. Leia o resumo do primeiro dia do evento.
                  Global Contact Center

                  Aprendizagem e encontro, é esta a marca do 1º dia do...

                  Recursos Humanos

                  E porque não “re-recrutar” os seus colaboradores?

                  Com a pandemia, o mundo dos contact centers sofreu várias alterações, abrindo caminho para uma evolução neste setor.
                  Contact Centers

                  A próxima evolução dos contact centers

                  tecnologia contact center
                  Contact Centers

                  Qual é o estado atual da tecnologia de ‘contact...

                  iStock  e
                  Contact Centers

                  Conheça as tendências no atendimento ao cliente em 2021

                  iStock
                  Empresas

                  2clix e Happy Work estabelecem parceria

                  Transformação digital, robotização e automatização podem colocar em risco postos de trabalho
                  Tecnologia

                  Transformação digital, robotização e automatização...

                  4 tendências que vão transformar os Recursos Humanos
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                  Contact Center

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                  • A Avaya divulgou que, durante o segundo trimestre registou receitas de 606 milhões de euros, um aumento de 8% face ao ano anterior. 
                    Avaya aposta em agente de self-service na nuvem
                  • A importância do colaborador na experiência do...
                  • O que define o líder de um contact center?
                    O que define o líder de um contact center?

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