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Altitude Software abre as suas portas para falar de digital

Altitude Software open day Call center magazine

A Altitude Software vai promover um ‘dia aberto’ a 3 de novembro, uma iniciativa que decorrerá nas suas instalações e que colocará as suas equipas e soluções à disposição de todos os interessados em perceber como é possível usar soluções de contacto e gestão das interações com clientes para ser mais competitivo.

De acordo com a Altitude, as startups e as PME nacionais começam a sentir o impacto da transformação digital. “70% da população portuguesa utiliza já a internet” e, em 2025, 60% deverá fazer compras online no valor estimado de 9,1 mil milhões de euros.

 “Uma nova geração de soluções digitais já permite que pequenas e médias empresas pensem em grande, atuem como uma grande empresa, e cresçam”, afirma Raquel Serradilla, Vice-Presidente da Altitude para a Europa do Sul. “Estamos a falar de competências e de ferramentas que permitem gerir os contactos sobre diversos canais e tornar a capacidade de desenvolvimento de negócio e o serviço ao cliente diferenciadores importantes.”

“A capacidade de tomar a iniciativa e gerir a relação com o cliente é cada vez mais importante para o sucesso das empresas, numa altura em que as tendências tecnológicas, económicas e sociais proporcionam aos clientes um maior conhecimento e controlo sobre as suas interações com as empresas”, acrescenta a empresa.

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