A fintech brasileira especializada em renegociação de dívidas Acordo Certo criou um robot para contact centers que funciona como um operador de cobranças.
De acordo com a empresa, o desenvolvimento da tecnologia demorou cerca de oito meses e deverá ajudar a companhia a otimizar a sua operação, nomeadamente a aumentar as receitas em cerca de 40% nos próximos 12 meses.
A Acordo Certo espera ainda que este robot especializado na realização de cobranças permita aumentar a base de clientes, que deverão de 1 milhão para três milhões no espaço de um ano.
