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Ucall na vanguarda da Inovação Tecnológica

A Ucall apresentou várias inovações tecnológicas, entre as quais o Tinbot, o primeiro robot em Angola com inteligência artificial, programável e interativo, que assinala o início de uma era com a entrega de soluções automatizadas com base em inteligência artificial e machine learning. A empresa apresentou, também, a Yuca – a sua nova assistente virtual, que integra uma solução de chatbot, disponível para as empresas –, bem como soluções tecnológicas e de consultoria, para suportar e apoiar as empresas que tenham os seus Contact Centers in house.

Num evento denominado Unext – Positive Innovation, realizado para comemorar os 11 anos da empresa, a Ucall apresentou novas soluções de negócio e a estratégia de inovação assente nas vertentes de tecnologia, capital humano, e inovação social.

A empresa fez, ainda, referência à aposta no desenvolvimento e no crescimento do Capital Humano. O RISE é uma evolução do conceito tradicional de Outsourcing e vai ter início em março. A iniciativa vai integrar uma vertente de Academia de Formação, Coaching e acompanhamento aos profissionais, para além de disponibilizar um site onde as empresas podem consultar os perfis disponíveis por competências e por setores de atividade.