O Troféu Call Center tem como objectivo reconhecer as melhores práticas de gestão em call centers e excelência no atendimento ao cliente, contribuindo também para a credibilização e qualificação do sector em Portugal.
Na edição de 2018 foram distinguidas as seguintes empresas;
QUALIDADE DE SERVIÇO
Atendimento Telefónico
Atendimento Email
Atendimento CHAT e WhatsApp
Atendimento nas redes sociais (inclui facebook e twitter)
OMNICHANNEL AWARD
Qualidade do Serviço no Atendimento global: telefónico, email, Chat/ Whatsapp e redes sociais
TOP OF MIND
Marca que, para os inquiridos, se destaca pela qualidade do serviço prestado
03 Setembro
Abertura das candidaturas
11 de Outubro
Fecho das candidaturas
14 de Outubro
Início das auditorias
13 de Novembro
Jantar de entrega dos Troféus
O Lagoas Park situa-se em Oeiras, longe do intenso movimento da cidade de Lisboa. Pode viajar tranquilamente de automóvel e estacionar com segurança num dos 6.000 lugares disponíveis neste Office Park ou, pode optar por usar o autocarro com ligação directa a partir do Marquês de Pombal. O Lagoas Park tem dois acessos: um a nascente (com ligação à A5 Lisboa/Cascais e ao IC19) e o outro a poente.
Contactos: 21 110 97 00 | centro.congressos@tdhotels.com | www.lagoaspark.pt
Grupo IFE
Rua Basílio Teles, 35 1º dto.
1070-020 Lisboa
Tel.: (00 351) 210 033 800
E-mail: geral@ife.pt
Candidaturas
Bárbara Ruivo
Tel.: (00 351) 210 033 826
E-mail: bruivo@ife.pt
Patrocínios
Andreia Sousa
Tel.: (00 351) 210 033 818
E-mail: asousa@ife.pt
Inscrições/Logística
Ana Paredes
Tel.: (00 351) 210 033 824
E-mail: aparedes@ife.pt
