A Salesforce anunciou os dados de um novo relatório, desenvolvido com o Retail AI Council, que espelha a importância crescente da IA Generativa para os retalhistas, que têm cada vez mais noção do seu impacto na personalização e...
Mais de 5 décadas depois, código de barras continua a ser ‘a inovação disruptiva’ no retalho
Após cinco décadas da sua introdução, o código de barras continua a ser visto pela grande distribuição como uma das inovações mais disruptivas e que mais alterou a face do retalho. De acordo com um artigo publicado pelo site Food...
P&G aposta em app de cashback para fidelizar clientes
A P&G lançou uma aplicação de cashback que permite aos consumidores portugueses poupar e...
Humanização versus digitalização: Como gerir o dilema do...
Personalização, humanização e Inteligência Artificial são as principais tendências que guiam a...
O impacto do turnover elevado nas empresas. Desafios para 2024
O elevado turnover, ou rotatividade de pessoal, representa um desafio significativo para...
Passos estratégicos para a transição suave do cliente entre...
A convergência entre canais online e offline torna-se um ponto crucial na dinâmica do serviço ao...
Inteligência Artificial: Parlamento Europeu aprova “lei...
O Parlamento Europeu (PE) deu luz verde nesta quarta-feira, dia 13 de março, a uma “lei...
Consumidores preferem fazer compras presenciais de bens...
76% dos consumidores continuam a preferir fazer compras de mercearia e de outros bens alimentares...
Santander Consumer Finance Portugal lança solução de biometria...
O Santander Consumer Finance, Sucursal em Portugal, anunciou o lançamento de uma solução de...
Pedro Santos nomeado ‘country leader’ da Foundever em Portugal
A empresa Foundever, especializada no sector de Customer Experience Management (CX), anunciou Pedro...
Preços baixos e entregas gratuitas lideram na hora de escolher...
Os preços mais baixos e as entregas gratuitas são os fatores mais decisivos para os portugueses na...
Bancos apostam em IA e cloud para criar modelos centrados no...
Os bancos estão a apostar cada vez mais em Inteligência Artificial (IA) e serviços cloud, de acordo...
MO lança clube com benefícios exclusivos para os clientes
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Klarna disponibiliza assistente de inteligência artificial
A Klarna, rede global de pagamentos e assistente de compras baseada em IA, lançou um novo...
Sites mantêm liderança nas compras online. Aplicações móveis...
Na última década, o número de portugueses a fazer compras online aumentou de forma sustentada e...
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O setor dos bens de consumo verificou um crescimento assinalável em 2023, com o valor das vendas no...
“Conhecer verdadeiramente o Cliente (Customer 360), que produtos...
É inegável que 2020 foi um ano de viragem e avanço tecnológico para diversos setores, um ano de...
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